Chancen erkennen

Der Umgang mit internen Konflikten zählt zu den Schlüsselkompetenzen erfolgreicher Unternehmensführung.

Interne Konflikte verursachen hohe Kosten, laut KPMG jährlich mindestens 50 T€ in jedem zweiten Unternehmen (Pressemitteilung vom 04.05.2009).

Ursachen sind beispielsweise fehlende oder falsche Kommunikation von Mitarbeitern untereinander, Abteilungen oder über Hierarchiestufen hinweg – bis hin zur Abwanderung von Know-how durch den Weggang qualifizierter Mitarbeiter.

Konfliktmanagement verhindert eine Eskalation oder die Ausbreitung eines bestehenden Konflikts.
Zusammen mit Ihnen entwickeln wir tragfähige Konfliktmanagementkonzepte.

Dazu gehören die

• Schulung interner MediatorInnen
• Erarbeitung eines Konfliktmanagement-Handbuchs
• Erarbeitung einer Betriebsvereinbarung
• Interne und externe Mediation